É seguro inserir os dados do meu cartão para efetuar o pagamento?
Completamente seguro! Para isso utilizamos como intermediário, no momento da compra, a plataforma do Mercado Pago. Visando sempre manter um melhor conforto para os nossos usuários.
Quais os meios de pagamento aceitos pela Darkside Store?
Aceitamos cartões de crédito & débito, boleto e pix. Incluindo parcelamentos, respeitando os respectivos juros da plataforma do Mercado Pago.
É seguro comprar pela Darkside Store?
Com toda certeza! Nos mantemos abertos para esclarecer qualquer tipo de dúvida durante sua experiência conosco. Seja através de nosso canal de atendimento no Whatsap ou pelo endereço de email atendimento@darksidestore.com.br
Como posso acompanhar o Rastreio do meu Pedido?
Assim que o pedido receber seu respectivo código de rastreio, enviaremos um email informando-lhe seu código e as respectivas instruções de como rastreá-lo.
Você também poderá acessar a área Acompanhar Meu Pedido.
Qual o tempo médio de entrega?
Nossos produtos são oriundos da Europa, EUA e China. O envio para o Brasil, muitas vezes, é feito no mesmo dia em que o pagamento foi confirmado. Após isso existe uma janela de um mês e meio para que o produto chegue até sua casa.
Mas não se preocupe! A maioria dos usuários recebem suas compras em menos de duas semanas.
E se meu pedido não for entregue?
Assim que o pagamento é efetuado, nossa equipe no exterior inicia todo o processo de separação e envio do produto. Sendo assim, a única chance existente do produto não chegar ao seu destino — seria por um erro dos Correios. Mas não se preocupe! Pois estaremos aqui para ajudar a resolver toda a situação por você, caso o problema ocorra.
Como posso acompanhar as novidades e promoções da Darkside Store?
O ideal é que você esteja presente em nosso banco de usuários, criando uma conta em nosso site. Assim receberá, em primeira mão, nossos emails promocionais.
Vale ressaltar que nossa equipe sempre estará postando os prenúncios das novidades em nossas redes sociais, principalmente no Instagram.
Como posso ganhar um cupom de desconto?
Existem dezenas de variedades de cupons, muitos deles são exclusivos para determinados tipos de usuários. Exemplo: aniversariantes, usuários que compraram determinados grupos de produtos, participantes de sorteios (…)
A maneira mais eficaz de conseguir um de nossos cupons, seria acompanhando as novidades e promoções anunciadas em nossas redes sociais.
Mande um mensagem para a gente! Seja através do email, redes sociais ou, até mesmo, chamando seu atendente pessoal no Whatsap!